SDL Company werkt transparant en in duidelijke stappen, zodat u altijd weet waar u aan toe bent. Of het nu gaat om een maatwerkproject of persoonlijke IT-hulp, we zorgen voor een gestructureerde aanpak met regelmatige communicatie.
U neemt contact op met SDL Company via telefoon, e-mail of het contactformulier met uw vraag of behoefte. We luisteren aandachtig naar wat u nodig heeft en stellen bijkomende vragen om uw situatie volledig te begrijpen. Deze eerste stap is cruciaal om te bepalen hoe we u het beste kunnen helpen.
SDL Company bekijkt grondig hoe uw vraag kan worden aangepakt. We analyseren uw bestaande situatie, identificeren mogelijke uitdagingen en kansen, en denken na over de beste aanpak. Op basis daarvan stellen we een concreet voorstel op met een gedetailleerde offerte die duidelijk maakt wat we gaan bouwen, hoeveel het kost en wat de timing is.
We overlopen de offerte samen met u. Tijdens dit gesprek bespreken we mogelijke opties, budget en timing. U kunt vragen stellen en we stemmen alles af op uw wensen. Na akkoord wordt alles schriftelijk bevestigd, zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Deze duidelijkheid voorkomt misverstanden en zorgt voor een soepele samenwerking.
SDL Company bouwt de software, website of oplossing volgens de afspraken. Tijdens het ontwikkelingsproces houden we u op de hoogte met regelmatige terugkoppeling. We organiseren feedbackmomenten waar u de voortgang kunt bekijken en input kunt geven. Testing gebeurt continu, zodat we eventuele problemen vroegtijdig kunnen oplossen.
De oplossing wordt opgeleverd en in gebruik genomen. We zorgen ervoor dat alles correct werkt en geven u uitleg over het gebruik. SDL Company biedt ondersteuning en onderhoud na oplevering: updates, aanpassingen en probleemoplossing. Zo blijft uw oplossing actueel en functioneel, ook als uw behoeften veranderen.
U belt of vult het contactformulier in met uw probleem of vraag. We maken samen een afspraak die past bij uw agenda. Afhankelijk van de situatie kunnen we het probleem op afstand oplossen of komen we ter plaatse.
SDL Company lost het probleem op of installeert het product. We zorgen ervoor dat alles correct werkt en leggen uit wat we hebben gedaan. U krijgt duidelijke uitleg in begrijpelijke taal.
Na afloop bespreken we of er vervolgafspraken nodig zijn voor onderhoud of verdere ondersteuning. U kunt altijd opnieuw contact opnemen als er vragen zijn of nieuwe problemen ontstaan.
Neem contact op en we bespreken graag hoe we u kunnen helpen.
Plan een kennismaking